Política de Privacidad

En EnergíaBarata ("nosotros", "nuestro" o "la Compañía"), nos comprometemos a proteger tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y salvaguardamos tu información cuando visitas nuestro sitio web y utilizas nuestros servicios.

Por favor, lee esta Política de Privacidad detenidamente. Si no estás de acuerdo con nuestras políticas y prácticas, por favor no utilices nuestros servicios. Al acceder y utilizar EnergíaBarata, aceptas estar vinculado por esta Política de Privacidad. Si esta Política de Privacidad no es aceptable para ti, por favor no accedas al sitio.

Recopilamos información de varias formas para proporcionar, mejorar y personalizar nuestros servicios:

Información Proporcionada Directamente

Cuando interactúas con nuestro sitio web, podemos recopilar información personal que nos proporcionas voluntariamente, incluyendo pero no limitado a:

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección postal
• Información de consumo energético
• Datos de facturación
• Información de cuenta y preferencias

Información Recopilada Automáticamente

Cuando accedes a nuestro sitio web o aplicación móvil, recopilamos automáticamente cierta información sobre tu dispositivo, incluyendo:

• Dirección IP
• Tipo de navegador y versión
• Sistema operativo
• Páginas visitadas y tiempo dedicado
• Información de referencia
• Datos de ubicación aproximada (basados en IP)

Datos de Ubicación

Nuestra aplicación y sitio web solicitan acceso a tu ubicación precisa (GPS) para proporcionar funcionalidades basadas en la localización, como:

• Mostrar gasolineras cercanas a tu posición actual y sus precios
• Calcular distancias a puntos de suministro de energía
• Personalizar la información de precios según tu zona geográfica

Tu consentimiento explícito es requerido antes de acceder a tu ubicación. Puedes denegar el permiso de ubicación en cualquier momento desde los ajustes de tu dispositivo o navegador. Si deniegas la ubicación, podrás seguir usando la app introduciendo manualmente un código postal. Los datos de ubicación se procesan en tiempo real y no se almacenan en nuestros servidores.

Datos Almacenados Localmente (Caché)

La aplicación almacena temporalmente en tu dispositivo (mediante localStorage del navegador) los últimos datos de precios consultados para que puedas acceder a ellos sin conexión. Estos datos no se transmiten a ningún servidor externo y pueden ser eliminados en cualquier momento borrando los datos del navegador o la app.

Información de Terceros

En algunos casos, podemos recibir información sobre ti de terceros, tales como proveedores de servicios de energía, socios comerciales y plataformas de análisis de datos. Esta información nos ayuda a mejorar nuestros servicios y proporcionar recomendaciones más precisas.

Utilizamos la información que recopilamos para diversos propósitos, incluyendo:

• Proporcionar servicios: Para operar, mantener y mejorar nuestro sitio web y servicios
• Comunicaciones: Para enviarte actualizaciones, alertas de seguridad y soporte al cliente
• Análisis y mejora: Para analizar el uso del sitio y desarrollar nuevas características
• Personalización: Para personalizar tu experiencia y proporcionar recomendaciones de ahorro
• Cumplimiento legal: Para cumplir con obligaciones legales y regulatorias
• Prevención de fraude: Para detectar y prevenir actividades fraudulentas
• Marketing: Para enviarte información sobre productos, servicios y promociones (con tu consentimiento)

Base Legal para el Procesamiento

Procesamos tu información personal basándonos en las siguientes bases legales:

• Tu consentimiento explícito
• La necesidad de ejecutar un contrato contigo
• Cumplimiento de obligaciones legales
• Protección de intereses vitales
• Intereses legítimos de la Compañía

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web. Las cookies son pequeños archivos de datos almacenados en tu dispositivo que nos ayudan a recordar tus preferencias y proporcionar una experiencia personalizada.

Tipos de Cookies que Utilizamos

• Cookies Esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
• Cookies de Rendimiento: Nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio
• Cookies de Funcionalidad: Permiten personalizar tu experiencia
• Cookies de Publicidad: Utilizadas para mostrar anuncios relevantes

Control de Cookies

Puedes controlar y/o eliminar cookies según desees. Puedes eliminar todas las cookies que ya están en tu computadora y puedes configurar la mayoría de los navegadores para que te impidan colocar cookies. Sin embargo, si haces esto, es posible que tengas que ajustar manualmente algunas preferencias cada vez que visites nuestro sitio.

Tecnologías de Seguimiento

Además de las cookies, utilizamos otras tecnologías de seguimiento como balizas web, píxeles de seguimiento y similares para rastrear la actividad en nuestro sitio y comprender mejor el comportamiento del usuario. Estos datos se utilizan exclusivamente para mejorar nuestros servicios y no se comparten con terceros sin tu consentimiento.

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas apropiadas para proteger tu información personal contra el acceso, alteración, divulgación o destrucción no autorizados. Estas medidas incluyen:

• Encriptación de datos en tránsito y en reposo
• Firewalls y sistemas de detección de intrusiones
• Control de acceso basado en roles
• Auditorías de seguridad regulares
• Capacitación de empleados en protección de datos
• Acuerdos de confidencialidad con proveedores

Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro. Aunque hacemos esfuerzos razonables para proteger tu información personal, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

Retención de Datos

Retenemos tu información personal durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los propósitos para los cuales fue recopilada. Los períodos de retención específicos son:

• Datos de cuenta (nombre, email, teléfono): mientras tu cuenta esté activa, y hasta 12 meses después de su cierre o eliminación
• Datos de ubicación (GPS): se procesan en tiempo real y NO se almacenan en nuestros servidores. Los datos de ubicación solo se utilizan durante la sesión activa para proporcionar resultados relevantes
• Datos de uso y analítica (páginas visitadas, interacciones): hasta 26 meses desde la fecha de recopilación
• Datos de facturación y transacciones: hasta 5 años desde la fecha de la transacción, según la legislación fiscal española
• Cookies y datos de sesión: según el tipo de cookie (ver sección Política de Cookies). Las cookies de sesión se eliminan al cerrar el navegador; las persistentes tienen una duración máxima de 12 meses
• Datos en caché local (localStorage): permanecen en tu dispositivo hasta que los elimines manualmente desde los ajustes del navegador o la app
• Comunicaciones de soporte: hasta 24 meses desde la resolución de la consulta

Una vez transcurridos los períodos de retención indicados, tus datos serán eliminados de forma segura o anonimizados de manera irreversible.

Tienes derecho a solicitar la eliminación de tus datos personales en cualquier momento. Ofrecemos las siguientes vías para ejercer este derecho:

Cómo Solicitar la Eliminación

• Por email: Envía tu solicitud a energiabarata@mercadonet.es con el asunto "Solicitud de eliminación de datos". Incluye tu nombre completo y la dirección de email asociada a tu cuenta
• Datos locales de la app: Puedes eliminar todos los datos almacenados localmente borrando los datos de la aplicación desde los Ajustes de tu dispositivo > Aplicaciones > EnergíaBarata > Almacenamiento > Borrar datos
• Cookies del navegador: Puedes eliminar las cookies desde los ajustes de tu navegador en cualquier momento

Proceso de Eliminación

• Confirmaremos la recepción de tu solicitud en un plazo máximo de 3 días hábiles
• Verificaremos tu identidad para proteger tu seguridad
• Procederemos a la eliminación completa de tus datos en un plazo máximo de 30 días naturales desde la verificación de tu identidad
• Te enviaremos una confirmación por email cuando la eliminación se haya completado

Excepciones a la Eliminación

En algunos casos, podemos estar obligados a conservar ciertos datos incluso después de una solicitud de eliminación, cuando sea necesario para:

• Cumplir con obligaciones legales o fiscales (por ejemplo, datos de facturación durante el período legal requerido)
• Resolver disputas o reclamaciones pendientes
• Prevenir fraude o abusos

En estos casos, te informaremos de qué datos deben conservarse y por qué motivo legal.

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros sin tu consentimiento, excepto en las siguientes circunstancias:

Proveedores de Servicios

Compartimos información con proveedores de servicios que realizan servicios en nuestro nombre, incluyendo:

• Proveedores de hosting y almacenamiento en la nube
• Procesadores de pagos
• Proveedores de análisis
• Proveedores de correo electrónico
• Proveedores de atención al cliente

Requisitos Legales

Podemos divulgar tu información personal cuando sea requerido por la ley o cuando creamos de buena fe que tal divulgación es necesaria para:

• Cumplir con obligaciones legales
• Hacer cumplir nuestros términos de servicio
• Proteger la seguridad o integridad de nuestros servicios
• Proteger los derechos, privacidad, seguridad o propiedad de EnergíaBarata, nuestros usuarios u otros

Transferencias Internacionales

Tu información puede ser transferida a, almacenada en y procesada en países distintos al país en el que resides. Estos países pueden tener leyes de protección de datos que difieren de las de tu país de origen. Al utilizar nuestros servicios, aceptas tal transferencia de tu información.

Dependiendo de tu ubicación, puedes tener ciertos derechos con respecto a tu información personal, incluyendo:

• Derecho de Acceso: Puedes solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre ti
• Derecho de Rectificación: Puedes solicitar que corrijamos información personal inexacta o incompleta
• Derecho de Eliminación: Puedes solicitar la eliminación de tu información personal bajo ciertas circunstancias
• Derecho de Restricción: Puedes solicitar que restrinjamos el procesamiento de tu información
• Derecho de Portabilidad: Puedes solicitar una copia de tu información en un formato portátil
• Derecho de Objeción: Puedes objetar el procesamiento de tu información para ciertos propósitos
• Derecho a Retirar Consentimiento: Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contacta con nosotros utilizando la información de contacto proporcionada en la sección "Contacto" de esta Política de Privacidad.

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. Esta Política de Privacidad se aplica solo a nuestro sitio web. No somos responsables de las prácticas de privacidad de sitios web de terceros. Te recomendamos que revises la política de privacidad de cualquier sitio web de terceros antes de proporcionar tu información personal.

Esta sección se aplica específicamente al uso de la aplicación móvil EnergíaBarata disponible en Google Play Store.

Permisos de la Aplicación

La aplicación solicita los siguientes permisos:

• Ubicación (ACCESS_FINE_LOCATION, ACCESS_COARSE_LOCATION): Para mostrar gasolineras cercanas y personalizar información de precios de energía según tu zona. Este permiso es opcional y se solicita con tu consentimiento explícito
• Internet (INTERNET): Para acceder a los datos de precios de energía en tiempo real desde fuentes oficiales (REE, Ministerio de Energía, CNMC)
• Estado de red (ACCESS_NETWORK_STATE): Para detectar si tienes conexión y mostrar datos en caché cuando estés sin conexión

Datos que NO Recopilamos

EnergíaBarata NO recopila, almacena ni transmite los siguientes tipos de datos:

• Datos de salud o bienestar (Health data)
• Datos financieros o de tarjetas de crédito
• Contactos o agenda del dispositivo
• Mensajes, SMS o registros de llamadas
• Fotos, vídeos o archivos multimedia
• Identificadores de publicidad
• Datos de otros aplicaciones instaladas

Fuentes de Datos Externas

La aplicación consulta las siguientes APIs públicas y oficiales para mostrar información de precios:

• Red Eléctrica de España (REE) — Precios de la electricidad
• Ministerio para la Transición Ecológica — Precios de carburantes en gasolineras
• CNMC / BOE — Precios regulados de gas y butano
• OpenStreetMap (Nominatim) — Geocodificación inversa para mostrar el nombre de tu ubicación

Estas consultas se realizan directamente desde tu dispositivo o a través de nuestro servidor proxy. No compartimos tus datos personales con estos servicios.

Eliminación de Datos desde la App

Para eliminar todos los datos almacenados por la aplicación en tu dispositivo:

1. Ve a Ajustes de tu dispositivo Android
2. Selecciona Aplicaciones o Administrar aplicaciones
3. Busca y selecciona EnergíaBarata
4. Pulsa Almacenamiento > Borrar datos y Borrar caché

Alternativamente, puedes desinstalar la aplicación, lo que eliminará automáticamente todos los datos almacenados localmente.

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos información personal de menores de 18 años de manera consciente. Si nos enteramos de que hemos recopilado información personal de un menor de 18 años sin consentimiento verificado de los padres o tutores, tomaremos medidas para eliminar dicha información lo antes posible.

Nos reservamos el derecho de actualizar o cambiar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigencia inmediatamente después de la publicación en el sitio web. Tu uso continuado del sitio web después de la publicación de cambios constituye tu aceptación de los cambios. Te recomendamos que revises esta Política de Privacidad periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.

Si tienes preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de privacidad, por favor contacta con nosotros: